L'Association des Sages-Femmes d'Haïti (ASFH) est l'organisation professionnelle nationale représentant les sages-femmes en Haïti. Depuis sa création, elle œuvre au renforcement de la profession sage-femme, à la promotion des droits des femmes et des filles, ainsi qu'à l'amélioration de la santé sexuelle, reproductive, maternelle et néonatale (SMNSR) à travers des actions de plaidoyer, de formation, de développement professionnel continu, de recherche, de prestation de services et d'innovation en santé publique.
En étroite collaboration avec le Ministère de la Santé Publique et de la Population (MSPP), les universités, les organisations de la société civile et les partenaires techniques et financiers nationaux et internationaux, l'ASFH contribue activement au renforcement du système de santé haïtien en développant des initiatives visant à améliorer l'accès à des soins de qualité et à une information fiable pour les femmes, les nouveau-nés, les adolescents et les communautés.
Contexte
Dans le cadre de la mise en œuvre de la plateforme « Alo Saj Fanm – Version 2 », développée avec le soutien financier de l'International Planned Parenthood Federation (IPPF), l'Association des Sages-Femmes d'Haïti (ASFH) renforce son équipe afin d'assurer la qualité des services de téléconseil en santé sexuelle, reproductive, maternelle et néonatale.
Cette plateforme innovante offre à la population haïtienne un accès gratuit à des informations fiables, à des conseils dispensés par des sages-femmes qualifiées ainsi qu'à des services de triage et de référencement vers les structures de santé appropriées.
Dans cette perspective, l'ASFH recrute un(e) Superviseur(e) Sage-femme, chargé(e) d'assurer la supervision technique et opérationnelle de la plateforme, d'encadrer l'équipe des conseillères sages-femmes et de veiller au respect des protocoles cliniques et des normes de qualité.
Fonctions
a) Coordination des activités
- Assurer le fonctionnement quotidien de la plateforme ;
- Planifier et coordonner les horaires de travail de l'équipe ;
- Organiser la continuité des services et la gestion des remplacements ;
- Veiller au respect des procédures administratives et techniques.
b) Supervision clinique
- Encadrer techniquement les conseillères sages-femmes ;
- Réviser régulièrement la qualité des conseils fournis aux usagers ;
- Apporter un appui technique dans la gestion des situations complexes ;
- Assurer la validation clinique des protocoles de téléconseil et de référencement ;
- Organiser des revues de cas et des séances de retour d'expérience.
c) Assurance qualité
- Développer et suivre les indicateurs de performance de la plateforme ;
- Contrôler la qualité de la documentation des appels ;
- Veiller au respect des normes de confidentialité et de protection des données ;
- Identifier les besoins d'amélioration continue et proposer des actions correctives.
d) Gestion des données et rapports
- Superviser la collecte et la qualité des données de la plateforme ;
- Produire les rapports techniques mensuels, trimestriels et annuels ;
- Analyser les tendances des demandes reçues afin d'orienter les activités de sensibilisation et de plaidoyer de l'ASFH.
e) Renforcement des capacités
- Élaborer le plan de formation continue de l'équipe ;
- Organiser des séances de renforcement des compétences sur les protocoles nationaux, la communication, la santé sexuelle et reproductive, les violences basées sur le genre et les nouvelles recommandations scientifiques.
f) Coordination avec les partenaires
- Collaborer avec le MSPP, les établissements de santé partenaires et les autres acteurs impliqués dans les mécanismes de référencement ;
- Participer aux réunions techniques du projet ;
- Contribuer à la visibilité et au développement de la plateforme.
- Qualifications requises
Formation
- Diplôme reconnu de Sage-femme.
- Santé Maternelle, Management des services de santé ou tout autre domaine pertinent (un atout majeur).
Expérience
- Minimum de cinq (5) années d'expérience professionnelle en santé maternelle et néonatale ;
- Expérience démontrée en supervision d'équipe ou coordination de services;
- Expérience en gestion de projets de santé souhaitée ;
- Une expérience dans un centre d'appels, un service de téléconseil ou un projet numérique de santé constitue un atout.
6. Compétences requises
Le/la candidat(e) devra démontrer :
Compétences techniques
- Excellente maîtrise des protocoles nationaux de SMNSR ;
- Solides compétences en counseling et communication ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de données ;
- Capacité d'analyse et de production de rapports.
Compétences managériales
- Leadership;
- Gestion d'équipe ;
- Planification et organisation ;
- Résolution de problèmes ;
- Prise de décision ;
- Coaching et mentorat.
Conditions particulières
Qualités personnelles
- Sens élevé de l'éthique ;
- Respect absolu de la confidentialité ;
- Excellentes aptitudes relationnelles ;
- Empathie ;
- Disponibilité ;
- Esprit d'initiative ;
- Capacité à travailler sous pression.
Dossier de candidature
Le dossier de candidature doit comprendre:
- une lettre de motivation;
- un curriculum vitae détaillé ;
- les copies des diplômes et certificats ;
- les attestations de travail pertinentes ;
- deux références professionnelles.
Les candidat.e.s présélectionné.e.s seront invite.e.s à participer à un processus de recrutement comprenant:
Les candidats présélectionnés participeront à :
- une évaluation technique ;
- une étude de cas de supervision ;
- un entretien devant un comité de recrutement.
Le dossier de candidature devra être envoyé à recrutement@asfhaiti.org en copiant rh@asfhaiti.org au plus tard le 31 juillet à 16:00.
Remarque
Les dossiers manquants ou soumis après la date limite ne seront pas considérés. Seules les personnes remplissant les critères énoncés seront contactées.
